Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
gg18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật, thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các trường hợp xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần qua hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nội bộ, dùng xác thực hai lớp khi cần, và giới hạn những ai trong hệ thống có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ vận hành và phân tích kỹ thuật, không theo dõi hành vi bên ngoài gg18.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, giảm rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn bắt buộc theo quy định, thông tin sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã ví và trạng thái giao dịch để xử lý nạp rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin xác thực ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và thực hiện trong thời hạn vận hành cho phép theo pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích kỹ thuật nội bộ. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.